Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, per E-Mail informieren.
Für Käufe von Unternehmen gibt es kein Widerrufsrecht.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Komplexe elektronische Systemkomponenten (Akkus, Laderegler etc.) können nicht einfach ohne Wertverlust in Betrieb genommen und getestet werden, da schon beim Anschluss der Schraubklemmen Spuren entstehen und schon beim Hochfahren des Systems vom Gerät gemessene Parameter in den Komponenten abgespeichert werden. Bereits einmal in Betrieb genommene Geräte (angeschlossen und hochgefahren), können daher nur noch als Gebrauchtgerät definiert werden und unterliegen im Falle eines Widerrufs einem deutlichen Wertverlust.
Unter folgenden Bedingungen wird die Neuware retour genommen:
Die Ware muss originalverpackt sowie vollständig sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt, beschriftet oder beklebt sein.
Nur Lagerprodukte können retourniert werden (Bestellware ist ausgenommen).
Innerhalb von 14 Tagen (gültig ab Lieferscheindatum) kann die Ware zurückgeschickt werden.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.
Für die Kontrolle der Ware und dem daraus entstandenen Aufwand wird 15% Manipulationsgebühr vom Verkaufspreis verrechnet und automatisch in Abzug gebracht.
Frachtkosten werden nicht von TLX übernommen, sie sollten im Vorhinein bezahlt werden. Unfreie Sendungen werden nicht akzeptiert.
Nach Erhalt der Ware werden Sie über den Zustand des Produktes informiert und über unsere Vorgehensweise aufgeklärt.
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